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以用户需求为导向,风力士高压风机如何树立客户口碑

  • 更新日期 - 2019年08月10日 10:54

你对风力士的评价如何?近日,在一次行业评鉴会上,风力士作为风机行业的代表品牌,向客户提出了这样的问题。而不出意外,几乎所有参与评价的客户都给出了非常肯定的回答,大家一致表达了对风力士产品及服务的好评,品牌口碑良好。

正所谓“众口难调”,不同的客户有不同的需求,更何况如今的客户需求越来越高,风力士是如何做到让所有客户都满意的呢?在对风力士公司的采访中,小编找到了答案。

“客户需求就是我们的追求”

这是风力士的服务指导思想,也是风力士所有服务的核心。作为一个拥有近三十年历史的专业风机制造商,风力士在漫长的研发、生产及销售生涯中一直坚持以客户需求为导向,研发客户最需要的产品,提供客户最需要的服务,解决客户最实际的需求。

“风机制造是一个传统的机械行业,但是也是一个技术性非常强的行业。随着市场的不断发展,客户对于风机的要求越来越高,用途也越来越广泛。想要满足客户的需求,一方面要在质量上保证高品质,另一方面也要在技术上保证与时俱进。”来自风力士的产品研发部负责人表示跪下喝民工主人的尿|军训晚上教官抱我睡觉,为了满足客户日益提高的要求,风力士专门组建了一支拥有16位专业研发人才的研发队伍,迄今已诞生21项专利发明,为新产品的研发和生产奠定了扎实的技术基础。

客户满意就是我们的宗旨

“金杯银杯不如客户的口碑”,想要赢得客户的好口碑,仅仅有好产品还不够,服务质量同样不能拉下。

为了提高服务质量,风力士专门根据客户的行业等需求做出了针对性的解决方案。据悉,风力士针对市场需求旺盛的送风、瓦斯重油喷燃、洗瓶机吹干等客户要求推出了一系列风机设备解决方案,其中囊括了罐装系统、食品处理系统、牙科真空抽吸机、包装机、土壤改造系统等等。此外,风力士还可以根据客户不同行业、场地等的要求,实地考察定制专属的风机设备解决方案,一站式解决客户的所有问题。

从单纯完成客户需求到让客户满意,风力士改变了传统机械行业只注重生产的错误理念,质量、服务两手都抓,完美解决客户需求,收获客户口碑,奠定了风机市场领军品牌的地位。